家賃保証のアルファーと契約中の方へ｜支払いが遅れそうな時の対処法と督促の流れ
賃貸物件に入居する際、家賃保証会社と契約を結んでいる方は多いのではないでしょうか。
家賃保証会社とは、入居者が家賃の支払いを滞納してしまった場合に、大家さんや管理会社へ家賃を立て替えて支払う役割を持つ会社です。
その中でも「株式会社アルファー」と保証契約を結んでいる方で、もし家賃の支払いが遅れてしまったらどうなるのだろう、と不安を感じている方もいらっしゃると思います。
こちらでは、家賃の支払いが遅れた場合に届く督促の流れや、支払いが遅れそうな場合にどう対応すれば良いのかについてお伝えしていきます。
アルファーは、入居者の方が万が一家賃を支払えなくなった際に、大家さんや管理会社に対して家賃の立て替え払いを行い、安心した住まいを支えている家賃保証会社です。
家賃を滞納してしまうとどうなる？アルファーからの督促の流れ
家賃の支払期日を過ぎても入金が確認できない場合、アルファーから督促の連絡が届くことになります。
どのような流れで連絡が来るのか、簡単にお伝えします。
支払期日を過ぎるとまず電話や書面で連絡が届きます
家賃の入金が確認できない場合、まずはアルファーから電話や書面によって支払いに関する案内が届きます。
この段階では、支払いの確認や入金予定日についての確認といった内容が中心です。
この最初の連絡を無視しないことが、何よりも大切です。
連絡があった場合は、現在の状況を正直に伝え、いつまでに支払えるのかを相談するようにしましょう。
もし電話に出られなかった場合でも、着信に気づいたらできるだけ早く折り返しの連絡を入れるようにしてください。
折り返しの連絡をするだけでも、「支払う意思がある」ということが伝わり、その後の対応がスムーズになることがあります。
滞納が続くと訪問や法的な手続きに進む可能性があります
電話や書面での連絡に応じないまま滞納が続いてしまうと、アルファーの担当者が自宅へ訪問して、直接支払いを求める場合があります。
訪問まで状況が進んでしまうと、精神的な負担も大きくなってしまいます。
さらに長期間にわたって滞納が解消されない場合は、法的な手続きに進む可能性も否定できません。
具体的には、裁判所を通じた手続きが行われ、最終的には退去を求められることもあり得ます。
そうなる前に、必ず早い段階で連絡を取るように心がけてください。
家賃の滞納が長期化すると、信用情報に影響が出たり、退去を求められたりする可能性があります。早めの対応がとても重要です。
支払いが遅れそうな時にやるべき一番大切なこととは？
「今月の家賃、支払えないかもしれない…」
そう感じた時に、最も大切な行動があります。
それは、家賃の支払いが遅れそうだと分かった時点で、すぐに管理会社やアルファーへ連絡を入れることです。
支払いが難しいと感じたら、すぐにアルファーへ連絡を
「連絡したら怒られるのでは」と心配する方もいるかもしれませんが、その必要はありません。
事前に連絡をすることで、支払い計画について相談に乗ってもらえる可能性があります。
何も連絡せずに支払期日を過ぎてしまうよりも、事前に一本電話を入れるだけで、状況は大きく変わります。
連絡先が分からない場合は、お手元の賃貸借契約書を確認してみてください。管理会社の連絡先やアルファーの情報が記載されています。
連絡をする際は、なぜ支払いが遅れそうなのか、いつ頃なら支払えそうなのかを正直に伝えることが大切です。
誠意をもって相談することで、相手もあなたの状況を理解し、協力的に対応してくれる可能性が高まります。
ただし、家賃保証会社が必ず相談に応じてくれるとは限りません。
それでも、何も連絡せずに滞納を続けるよりも、事前に相談する方がはるかに良い結果につながります。
また、すでにアルファーから督促の連絡が届いている場合も同様です。
督促の連絡を無視し続けることは、状況を悪化させるだけです。
どんな状況であっても、連絡があった場合は必ず対応するようにしましょう。
ココがポイント
家賃の支払いが遅れそうな場合も、すでに督促の連絡が届いている場合も、絶対に無視をせず、必ず対応することが一番重要です。
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家賃の支払いについて困った時の連絡先を確認しておきましょう
家賃の支払いに関して不安なことがあれば、早めに相談することが大切です。
事前に連絡先を把握しておくだけでも、いざという時に慌てずに済みます。
アルファーへの相談はこちらの電話番号から
家賃の支払いが遅れそうな場合や、すでに督促の連絡が届いている場合は、下記の番号に連絡してみてください。
株式会社アルファー 本社コールセンター
電話番号：099-223-7300
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・当社休業日を除く）
また、物件の管理会社にも相談することができますので、契約書に記載されている管理会社の連絡先もあわせて確認しておくと安心です。
どちらに連絡すれば良いか迷った場合は、まずは管理会社に連絡を入れてみるのも一つの方法です。