家賃滞納でアルファーから自宅訪問？不安なあなたが知っておくべきこと
家賃保証会社のアルファーと契約中、もし家賃の支払いが遅れてしまったら…。
「担当者が自宅まで取り立てに来るのでは？」と、不安な気持ちになりますよね。
特に一人暮らしの場合、その心配はなおさらかもしれません。
この先では、アルファーの担当者がどのような場合に自宅を訪れるのか、そして訪問を避けるための対処法、万が一訪問された際の適切な対応について、詳しくお伝えします。
家賃滞納が続くとアルファーの担当者が自宅訪問する3つの理由
家賃の支払いが遅れたからといって、すぐに担当者が自宅に来るわけではありません。
しかし、特定の状況が続けば、訪問の可能性は高まります。
担当者が自宅を訪れる主な3つの理由をお伝えします。
アルファーからの連絡を無視し続けている
家賃の支払いが確認できないと、まずアルファーから「こういった番号」で電話やSMSで連絡が入ります。
これは支払いを忘れているのか、何か事情があるのかを確認するためです。
これらの連絡に応じず無視を続けると、「連絡が取れない＝安否不明」と判断されかねません。
アルファーからの連絡は無視しないようにしましょう。支払いが難しい状況でも、まずは応じることが問題をこじらせない第一歩です。
家賃の滞納が長期にわたっている
1ヶ月、2ヶ月と滞納期間が長引くと、事態はより深刻になります。
滞納が長期化すれば、アルファーは代位弁済した家賃の回収を本格化させます。
電話や書面での督促で解決が難しいと判断された場合、直接会って支払いの意思を確認したり、今後の支払い計画を話し合うために、担当者が自宅を訪問することになります。
「少し遅れるだけ」と思っていても、長引けば訪問という次の段階に進む可能性があります。
支払いに関する約束を破ってしまった
一度アルファーに連絡し、「〇月〇日までに支払います」と約束したにもかかわらず、期日までに支払わなかった場合、これは信頼を損なう大きな問題です。
約束が守られないと、「電話での約束だけでは解決できない」と判断され、より確実な手段として担当者が直接訪問してくる可能性が非常に高くなります。
自宅訪問を回避したい…今すぐやるべき最も重要なこと
「できれば自宅に来られるのは避けたい…」そう思うのは当然です。
担当者の訪問を回避するために、今すぐできる最も効果的な方法があります。
正直に状況を伝えて相談することが解決への近道
家賃の支払いが遅れそうだと分かった時点で、あなたからすぐにアルファーへ連絡を入れることが何よりも大切です。
「連絡したら怒られるかも…」と感じるかもしれませんが、連絡がつかないことが、アルファーにとって最も困る状況なのです。
電話をかけ、支払いが遅れていることを正直に詫び、いつまでに支払えるのか、支払いが難しい場合はその理由を誠実に説明しましょう。
支払いの意思を伝えれば、担当者も状況を理解し、支払い計画の相談に乗ってくれるはずです。
連絡先がわからない場合は、「アルファー」の公式サイトで確認できます。
ココに注意
連絡する際は、感情的にならず、冷静に事実を伝えることが大切です。また、守れないような無理な支払い計画をその場で約束するのは避けましょう。
アルファーが訪問したら？やってはいけないNG行動
万が一、アルファーの担当者が自宅を訪問してきても、冷静に対応すれば何も怖いことはありません。
しかし、誤った対応は状況を悪化させる可能性があります。
担当者が訪問した際に、絶対にやってはいけないNG行動を説明します。
居留守を使ってチャイムやノックを無視する
「怖いから居留守を使おう…」という気持ちは分かりますが、これは最もやってはいけない対応です。
居留守を使い続けると、支払いの意思がないと見なされ、法的な手続きへの移行を早めてしまうことになりかねません。
まずは応答し、対話の意思を示しましょう。
担当者に暴言を吐いたり、威圧的な態度をとる
家賃を滞納している負い目から、感情的になることもあるかもしれません。
しかし、担当者に暴言を吐いたり、威圧的な態度をとったりしても、何も解決しません。
担当者は会社の規則に則って業務を行っているだけです。
冷静さを欠いた対応は、あなた自身の立場を悪くするだけです。
担当者も人間です。誠実な態度で向き合えば、きっとあなたの力になってくれるはずです。
その場しのぎの嘘をつき、守れない約束をする
その場を収めたい一心で、「明日には全額払います」といった、実現不可能な約束をするのは絶対にやめましょう。
守れない約束は、あなたの信用をさらに失わせます。
もし支払いが難しいなら、正直にその旨を伝え、「今は〇円までなら支払えます」「給料日の〇日まで待ってもらえませんか」など、具体的かつ現実的な支払い計画を相談することが重要です。